Foire aux questions
Faut-il avoir un abonnement pour utiliser vos services?
Non. Chaque personne qui nous appelle pourra recevoir un service dans les plus brefs délais.
Avez-vous des tarifs fixes?
Oui. Un raccompagnement commence à 25$ et couvre les 10 premiers kilomètres, ensuite c’est 2$ du kilomètre, le pourboire est à votre discrétion. Le prix pourrait varier dans les zones plus éloignées de notre territoire. Il pourrait y avoir des frais supplémentaires pour un détour, un stop additionnel ou si vous faites attendre votre chauffeur plus de 5 minutes ( 1$ la minute après les 5 premières minutes).
Quels sont vos modes de paiements?
Nous prenons les paiements en argent comptant seulement. Au besoin il est possible d’arrêter au guichet ou dans une banque pendant votre raccompagnement, sans frais additionnels.
Est-ce que je peux utiliser vos services si je n’ai pas de voiture?
Non. Le service de raccompagnement consiste à vous raccompagner dans votre véhicule. Nous ne sommes pas des taxis.
Combien on peut être dans ma voiture?
Autant de personnes qu’il y a de ceintures, tant qu’il y ait une place pour notre chauffeur. Dans le cas où il y aurait une personne de trop, cette personne ne pourra malheureusement pas embarquer dans la voiture de nos chauffeurs. Comme nous ne sommes pas des taxis, nous risquons de grosses contraventions et plusieurs conséquences. Pour garder nos services opérationnels, nous ne prenons pas de chance.
Est-ce que vos chauffeurs conduisent manuel?
Oui. Conduire manuel est un de nos critère d’embauche donc tous nos employés conduisent manuel sans problème.
Puis-je utiliser le service si ma voiture est équipée d’un antidémarreur éthylométrique (baloune)?
Oui, sans aucun problème.
Quels sont les délais lorsque je demande un raccompagnement ?
Nos temps d’attente sont généralement de 30 à 40 minutes. Veuillez prévoir jusqu’à 60 minutes lors de périodes plus achalandées.
Que se passe-t-il si je quitte avant que mon équipe soit arrivée ?
Vous devez nous contacter dès que possible si pour une raison ou une autre vous n’avez plus besoin d’un raccompagnement. Des frais minimum de 25 $ pourraient être exigés avant d’utiliser le service à nouveau si nous nous déplaçons pour rien.
Vous prenez les demandes de raccompagnement jusqu’à quelle heure?
Nous prenons les appels jusqu’à 4h. Nous pourrions décider de fermer plus tôt en cas de tempête hivernale.
Est-ce qu’on peut réserver un raccompagnement pour une heure précise?
Non. Vu la forte demande, il nous serait impossible de pouvoir garantir à tout le monde d’être à l’heure pour leur raccompagnement, si nous avons d’autres appels entre temps, nous serons assurément en retard, c’est pourquoi nous ne prenons aucune réservation. Nous vous suggérons de simplement appeller 30 à 40 minutes à l’avance.
Est-ce que vous couvrez des événements spéciaux comme les mariages et les festivals?
Oui. Plusieurs options s’offrent à vous, veuillez nous contacter par courriel ou par téléphone pendant nos heures d’ouverture pour plus de détails.
Raccompagnement Big Ben 